~部下を勇気づけ、自発的な行動を促すための聴く力、伝える力をアップする~
◆コーチングとは、スポーツの分野から生まれたもので、コミュニケーションの質を高め、人の能力を最大限に引き出し、相手の自発的性を引き出すためのコミュニケーション技術です。
◆コーチングスキルを習得することによって、部下を勇気付け、自発的な行動を促し、個々の強みを生かした組織作りが可能になります。
◆本研修では、講義・演習等を交えながら、コーチングの基本を楽しく学習していただきます。
【講習内容】
Ⅰ コーチングとは
1.コーチングの定義
2.コーチングを支える4つの理念
3.コーチングの目的
4.コーチングが適切な人は
5.自己のコミュニケーション分析
Ⅱ コーチングスキル
1.修得する3つのスキル
2.聴く力(傾聴技法)
(1)3つの「きく」
(2)傾聴技法
(3)質問する技術
(4)主観的タイプと客観的タイプ
Ⅲ 伝える技術
1.伝える時の留意点
2.話すことが苦手な3つのタイプ
3.理解して理解される
4.強調したいとき
5.注意・叱る・怒る
6.感覚タイプ別メッセージの伝え方
Ⅳ 勇気づけるための心がまえ
1.良い点をみる
2.貢献や協力に感謝する
3.結果よりプロセスを重視する
4.失敗を受け入れる
5.視点を変える(短所は長所)